CARE Plus Industrial
Professionelle Unterstützung – bei jedem Arbeitsschritt
Nordamerika: USA, Kanada
Gültig ab 1. Oktober 2025
1 Jahr CARE Plus inklusive
Für D50+, D90+, D100+, RS cure XL*
| Industrial CARE Plus | CARE Plus – Jahr 1 |
|---|---|
| Vor-Ort-Installation und Schulung 1,5 Tage vor Ort + 1,5 Tage remote: Unsere Experten richten Ihre Ausrüstung ein und schulen Ihr Team – für einen sicheren und produktionsbereiten Start ab Tag 1. |  |
| 90-Tage-Onlinecoach mit Rapid Shape Digital Workflow-Spezialisten Fortlaufende Fernschulung durch unsere Experten | |
| 2x pro Jahr Vor-Ort-Wartung (im 6-Monats-Rhythmus) Vorbeugende Wartung vor Ort zur Maximierung der Betriebszeit (einschließlich Reparaturen vor Ort, falls erforderlich) | |
| Zugang zum Rapid Shape Kundenportal Verwalten und Anzeigen des Gerätestatus sowie Überwachung des Verbrauchs | |
| Jährliche Kalibrierung Ihres Geräts durch unser Support-Team Inkl. Sensor-Einsendung zur Neukalibrierung | |
| Laufender Remote-Expert Support Fachkundige Remote-Betreuung inkl. Workflow-Anleitungen, intelligenter Fehlerbehebungstools und technischem Support | |
| Vollständige Reparaturabdeckung Einschließlich Teile, Arbeit und Fracht | |
| Hot Swap Sofortiger Geräteaustausch (inkl. Fracht) | |
| Industrial CARE Plus – Jahr 1 |
|---|
Vor-Ort-Installation und Schulung 1,5 Tage vor Ort + 1,5 Tage remote: Unsere Experten richten Ihre Ausrüstung ein und schulen Ihr Team – für einen sicheren und produktionsbereiten Start ab Tag 1. |
90-Tage-Onlinecoach mit Rapid Shape Digital Workflow-Spezialisten Fortlaufende Fernschulung durch unsere Experten |
2x pro Jahr Vor-Ort-Wartung (im 6-Monats-Rhythmus) Vorbeugende Wartung vor Ort zur Maximierung der Betriebszeit (einschließlich Reparaturen vor Ort, falls erforderlich) |
Zugang zum Rapid Shape Kundenportal Verwalten und Anzeigen des Gerätestatus sowie Überwachung des Verbrauchs |
Jährliche Kalibrierung Ihres Geräts durch unser Support-Team Inkl. Sensor-Einsendung zur Neukalibrierung |
Laufender Remote-Expert Support Fachkundige Remote-Betreuung inkl. Workflow-Anleitungen, intelligenter Fehlerbehebungstools und technischem Support |
Vollständige Reparaturabdeckung Einschließlich Teile, Arbeit und Fracht |
Hot Swap Sofortiger Geräteaustausch (inkl. Fracht) |
RS cure XL CARE Plus: Vor-Ort-Installation + 6 Monate Nachbetreuung – exklusiv für Rapid Shape 3D-Drucker (D50+, D90+, D100+).
CARE plus oder CARE – Jahr 2 & 3 und danach
Für D50+, RS cure XL*
| Industrial CARE Plus | CARE Plus Optional für Jahr 2&3 | CARE Optional für das Jahr 2 & 3 und danach |
|---|---|---|
| Vorbeugende Wartung vor Ort | 2x pro Jahr (6-Monats-Intervalle) | 1x pro Jahr (12-Monats-Intervalle) |
| Zugang zum Rapid Shape Kundenportal Verwalten und Anzeigen des Gerätestatus sowie Überwachung des Verbrauchs | | |
| Jährliche Kalibrierung Ihres Geräts durch unser Support-Team Inkl. Sensor-Einsendung zur Neukalibrierung | | |
| Fachkundige Remote-Betreuung Fachkundige Remote-Betreuung inkl. Workflow-Anleitungen, intelligenter Fehlerbehebungstools und technischem Support | | |
| Vollständige Reparaturabdeckung Einschließlich Teile, Arbeit und Fracht | |  |
| Hot Swap Sofortiger Geräteaustausch (inkl. Fracht) | | |
RS cure XL CARE Plus: Vor-Ort-Installation + 6 Monate Nachbetreuung – exklusiv für Rapid Shape 3D-Drucker (D50+, D90+, D100+).
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