Esta política de privacidad se actualizó por última vez el marzo 15 de 2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En esta política de privacidad, explicamos qué hacemos con los datos que recopilamos sobre usted a través de https://rapidshape3d.com/es. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro tratamiento de datos cumplimos con los requisitos de la legislación en materia de privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

Indicamos claramente los fines para los que tratamos los datos personales. Lo hacemos a través de esta declaración de privacidad.
Nos proponemos limitar la recogida de datos personales a aquellos que sean necesarios para fines legítimos;
En primer lugar, le solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
adoptamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también exigimos lo mismo a las partes que tratan datos personales en nuestro nombre;
Respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.

Si tiene alguna pregunta o desea saber exactamente qué datos tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros.

1. Finalidad, datos y plazo de conservación

Podemos recopilar o recibir datos personales para diversos fines relacionados con nuestras operaciones comerciales, entre los que pueden figurar los siguientes: (haga clic para ampliar)

2. Compartir con otras partes

Solo compartimos estos datos con los responsables del tratamiento de datos y con otros terceros para los que sea necesario obtener el consentimiento.

Responsables del tratamiento de datos

Nombre: Microsoft Dynamics
País: Estados Unidos
Propósito: Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
Nombre: SiteGround
País: Bulgaria
Propósito: Alojamiento web

Terceros

Nombre: Google Analytics
País: Estados Unidos
Propósito: Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora del sitio web
Datos: Dirección IP, información sobre la actividad en Internet, datos de geolocalización Nombre: Google Ads
País: Estados Unidos
Propósito: Marketing, publicidad y seguimiento de conversiones
Datos: Dirección IP, información sobre la actividad en Internet, datos de cookies

3. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

4. Prácticas de divulgación

Divulgamos datos personales si así lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a una autoridad encargada de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para facilitar información o en el marco de una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web o nuestra organización fueran objeto de una adquisición, venta, fusión o compra, sus datos podrían ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transferirían a los nuevos propietarios.

Tenemos un acuerdo de tratamiento de datos con Google.

Google no puede utilizar los datos para otros servicios de Google.

Hemos bloqueado la inclusión de direcciones IP completas.

5. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Adoptamos las medidas de seguridad adecuadas para evitar el uso indebido y el acceso no autorizado a los datos personales. De este modo, garantizamos que solo las personas que sea necesario tengan acceso a sus datos, que dicho acceso esté protegido y que nuestras medidas de seguridad se revisen periódicamente.

6. Sitios web de terceros

Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros a los que se acceda a través de enlaces presentes en nuestra web. No podemos garantizar que dichos terceros gestionen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de utilizarlos.

7. Modificaciones de esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en esta declaración de privacidad. Le recomendamos que consulte esta declaración de privacidad con regularidad para mantenerse al corriente de cualquier cambio. Además, le informaremos de forma proactiva siempre que sea posible.

8. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:

Tiene derecho a saber para qué se necesitan sus datos personales, qué se hará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, suprimir o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
Si nos da su consentimiento para tratar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de sus datos: tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento todos sus datos personales y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Respetaremos su decisión, salvo que existan motivos justificados para el tratamiento.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos ni eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

9. Presentación de una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.

10. Responsable de la protección de datos

Nuestro responsable de la protección de datos está registrado ante la autoridad de protección de datos de un Estado miembro de la UE. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con esta declaración de privacidad o dirigida al responsable de la protección de datos, puede ponerse en contacto con Rapid Shape GmbH a través de o

11. Datos de contacto

Rapid Shape GmbH
Calle Römerstrasse, 21
71296 Heimsheim
Alemania
Página web: https://rapidshape3d.com/es
Correo electrónico: info@ex.comrapidshape.de
Número de teléfono: +49 (0) 70 33 309 878 0

12. Solicitudes de datos

Para las consultas más habituales, también le ofrecemos la posibilidad de utilizar nuestro formulario de solicitud de información

Tratamiento adicional de datos específicos de la empresa

Ámbito de aplicación de la presente Política de privacidad
Tenga en cuenta que esta declaración de privacidad se aplica a RS Holding, que incluye tanto a Rapid Shape GmbH como a Schultheiss GmbH (Römerstraße 21, 71296 Heimsheim, Alemania), así como a nuestras filiales internacionales.

1. Registro de dispositivos

Cuando registras dispositivos de RS Holding en línea, utilizamos y tratamos los datos generados o almacenados en el dispositivo, como datos de sensores, datos de registro, datos de trabajos y datos de uso. Estos datos del dispositivo pueden combinarse con datos de pedidos y datos personales para mejorar la experiencia del usuario con los dispositivos, así como para ofrecerte servicios adicionales, tales como mensajes de estado consultables en línea, el estado del software, el estado del contrato de servicio, resúmenes y registros, mensajes de servicio proactivos, el archivo de datos de trabajos en 3D a través de un proveedor de servicios en la nube certificado en Europa para los dispositivos instalados en Europa, la visualización de artículos específicos del dispositivo en la tienda online y documentos específicos del dispositivo.

En caso de que la compra del equipo se realice a través de un socio comercial de RS Holding, los datos mencionados anteriormente podrán compartirse con el socio comercial concreto a través del cual se haya adquirido el equipo o con el socio comercial concreto con el que el cliente haya acordado por escrito que se haga cargo de la asistencia técnica, con el fin de mejorar la experiencia del usuario con el equipo, así como de proporcionarle servicios adicionales. Además, los datos mencionados anteriormente podrán compartirse con socios de servicio cualificados que sean competentes en la región donde se encuentre instalado el equipo. En ningún caso se compartirán los datos geométricos en 3D de los trabajos en 3D (por ejemplo, en formato STL o similares). Básicamente, los datos se comparten con fines de asistencia técnica, procesamiento o suministro.

Al hacerlo, almacenamos estos datos sobre la base de intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Nuestro interés legítimo consiste en alcanzar los fines descritos anteriormente.

2. Inscripciones a cursos y eventos

Utilizamos tus datos personales para tramitar la inscripción en cursos y eventos, incluida la facturación, y para proporcionarte información sobre el curso o evento. Cuando proceda y se indique, tus datos también serán tratados por nuestros socios colaboradores para la realización y/u organización de los cursos y eventos.

3. Solicitudes de empleo por Internet

Cuando solicitas una oferta de empleo, una oportunidad de formación o unas prácticas con nosotros, utilizamos y tratamos tu dirección, tus datos de telecomunicación y los datos de tu solicitud con el fin de tramitar y evaluar tu solicitud y ponernos en contacto contigo.

4. Solicitud de mantenimiento a distancia (Microsoft Office 365)

Nuestro servicio de reserva de mantenimiento remoto funciona a través de la aplicación Microsoft Booking, mediante el servicio en la nube de Microsoft Office 365. Al hacer clic en el enlace a este servicio, abandonará nuestros sitios web y servidores web, pero Rapid Shape GmbH seguirá siendo el responsable del tratamiento de los datos personales y asumirá la obligación principal de proteger dichos datos. Al utilizar esta aplicación, se almacenan los siguientes datos del cliente para prestar el servicio de reserva: nombre y datos de contacto, correo electrónico y horarios de reserva.

1. Finalidad, datos y plazo de conservación

1.1 Boletines informativos

Para ello utilizamos los siguientes datos:

La base jurídica sobre la que podemos tratar estos datos es:

Período de retención

1.2 Recopilación y análisis de estadísticas para mejorar la página web.

Para ello utilizamos los siguientes datos:

La base jurídica sobre la que podemos tratar estos datos es:

Período de retención

1.3 Para prestar asistencia en relación con los servicios o productos que un cliente desea adquirir o ha adquirido

Para ello utilizamos los siguientes datos:

La base jurídica sobre la que podemos tratar estos datos es:

Período de retención

1.4 Contacto: por teléfono, correo postal, correo electrónico y/o formularios de la página web

Para ello utilizamos los siguientes datos:

La base jurídica sobre la que podemos tratar estos datos es:

Período de retención

1.5 Vender o compartir los datos con un tercero

Para ello utilizamos los siguientes datos:

La base jurídica sobre la que podemos tratar estos datos es:

Período de retención

2. Compartir con otras partes

Responsables del tratamiento de datos

Terceros

3. Cookies

4. Prácticas de divulgación

5. Seguridad

6. Sitios web de terceros

7. Modificaciones de esta declaración de privacidad

8. Acceso y modificación de sus datos

9. Presentación de una reclamación

10. Responsable de la protección de datos

11. Datos de contacto

12. Solicitudes de datos

Tratamiento adicional de datos específicos de la empresa

1. Registro de dispositivos

2. Inscripciones a cursos y eventos

3. Solicitudes de empleo por Internet

4. Solicitud de mantenimiento a distancia (Microsoft Office 365)